外服公司抗擊疫情 ?？蛻?hù)單位運轉在行動(dòng)⑤

——外服公司各部門(mén)聯(lián)動(dòng) 同心抗“疫”

重慶對外經(jīng)貿集團所屬外服公司作為人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)，目前承擔著(zhù)市內外1000余家客戶(hù)單位，6萬(wàn)余名雇員的工資、社保、公積金繳納等人力資源服務(wù)工作。在當前全市疫情防控關(guān)鍵時(shí)刻，外服公司廣大黨員、職工聞聲而動(dòng)，主動(dòng)下沉社區，積極投身抗疫一線(xiàn)。同時(shí)，全體職工克服疫情影響，堅決保障客戶(hù)單位正常運轉，全力做好人力資源服務(wù)工作。

在居住小區、辦公大樓均被封控的情況下，外服公司前中后臺各部門(mén)協(xié)同作戰，全力響應客戶(hù)需求，做到居家不離崗、工作不掉線(xiàn)、業(yè)務(wù)不停歇，將疫情影響降到最低，得到客戶(hù)的高度認可。

業(yè)務(wù)部門(mén)堅守服務(wù)承諾，時(shí)刻保持在崗在線(xiàn)。外服公司客戶(hù)分布全國各地，受疫情影響程度各不相同，保障業(yè)務(wù)正常開(kāi)展是一項巨大的考驗。一臺電腦，一部手機，雖然條件有限、困難重重，但居家辦公對業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)不過(guò)是換個(gè)環(huán)境繼續服務(wù)客戶(hù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。疫情期間，業(yè)務(wù)外包部和項目管理人員與客戶(hù)單位保持緊密聯(lián)系，保障1000余名員工工資的準時(shí)發(fā)放，無(wú)一人遺漏或錯發(fā)；同時(shí)，做好新進(jìn)及離職員工的社保、公積金的增減工作，確保準確無(wú)誤，為員工安心投入燃氣項目應急保供工作消除后顧之憂(yōu)?？头糠e極做好與客戶(hù)單位的溝通解釋工作，及時(shí)傳遞政策信息、答疑解惑，按時(shí)開(kāi)展人員增減申報、賬單制作、工資發(fā)放、社保及公積金繳納等工作，盡力協(xié)調解決客戶(hù)單位訴求。24日下午，客服部接到客戶(hù)調整數據的緊急請求后，在辦公大樓封控、人員不能進(jìn)出的情況下，迅速協(xié)調財務(wù)部、辦公室、大樓物業(yè)等相關(guān)部門(mén)，通過(guò)與本地電腦遠程的方式，按時(shí)順利完成數據修改及個(gè)稅申報工作，得到客戶(hù)的贊揚和誠摯感謝。

中臺部門(mén)高效協(xié)同作業(yè)，有力支撐業(yè)務(wù)推進(jìn)。財務(wù)部加強與部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)，全力做好發(fā)票開(kāi)具、工資發(fā)放、繳納社保和公積金、稅務(wù)申報、年度預算等工作，確保數據準確、一筆不落。風(fēng)控法務(wù)部與業(yè)務(wù)部聯(lián)動(dòng)，在應收賬款催收方面，加強與外部律師協(xié)同配合，持續催收客戶(hù)單位逾期款項，協(xié)調法院順利線(xiàn)上開(kāi)庭并達成調解，最大限度地保障公司權益。福利保障部雖然封控在家，但部門(mén)工作并沒(méi)有怠慢，與社保、公積金部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)收集傳達最新政策及要求，每天通過(guò)公司系統數據辦理客戶(hù)員工的社保增減申報、五險一金繳納、待遇享受等，急客戶(hù)之所急，解客戶(hù)之所需，切實(shí)做到不晚報、不錯報、不漏報。

后臺部門(mén)落實(shí)后勤保障，牢牢穩住“大后方”。辦公室在做好公文流轉、印章管理等日常工作的同時(shí)，盡力協(xié)助各部門(mén)蓋章、資料寄送、協(xié)調大樓物業(yè)等緊急工作；每日統計疫情防控工作信息，跟蹤督促落實(shí)情況，做好正面輿論宣傳引導，確保疫情防控政令暢通、措施到位。黨群工作部動(dòng)員廣大黨員干部職工第一時(shí)間下沉社區，積極投身抗疫一線(xiàn)參加志愿服務(wù)，每日收集下沉信息，同時(shí)開(kāi)展防疫知識宣傳，提醒員工做好個(gè)人健康防護。信息技術(shù)部提供線(xiàn)上辦公技術(shù)支撐，及時(shí)編發(fā)微信公眾號，發(fā)布重要信息提醒。

通過(guò)各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)，精誠團結，共同為客戶(hù)單位做好服務(wù)，保障公司正常運轉，千方百計將疫情影響降到最低，為打贏(yíng)疫情防控殲滅戰貢獻力量。